27 Remplir les tribunes ne repose pas uniquement sur l’émotion ou la passion du jeu : c’est aussi une question d’outils, de stratégie commerciale, et de valorisation de la billetterie. Il s’agit d’optimiser les approches de vente, de ciblage et de fidélisation tout en réduisant progressivement les gratuités. EXPÉRIENCE/ AXE N°7 DONNER DES OUTILS AUX CLUBS PERMETTANT DE DÉVELOPPER LA COMMERCIALISATION DE BILLETS • Mutualiser les bonnes pratiques commerciales et partager les données entre clubs (tableau de bord des « recettes soirs de match »). • Flécher la redistribution des revenus émanant de la LNH vers des actions structurantes des clubs en matière de commercialisation de la billetterie. • Élaborer un guide de bonnes pratiques afin de réduire progressivement les invitations et/ou de les cibler dans une visée stratégique.
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